쿠팡에서 물건을 살 때 무통장 입금으로 결제하는 방법과 쿠팡 가상계좌로 무통장 입금한 결제 건을 취소하고 반품하는 법에 대해서 알아보겠습니다.
쿠팡 무통장 입금 결제
쿠팡에서 물건을 살 때 '무통장 입금'을 결제수단으로 선택하는 방법입니다.
쿠팡 무통장 입금으로 주문하면 일회성 가상계좌를 하나 받게 됩니다. 주문을 했더래도 아직 돈을 지불하지 않으면 내 주문란에 '입금 대기 중'으로 표시됩니다. 결제 금액을 입금 후에 '결제 완료'로 표시 변경되면서 주문 배송이 시작됩니다.
가상계좌로 입금을 하면 10분 이내로 입금 내역을 알리는 문자나 모바일 알림을 받을 수 있습니다. 입금 1시간 후에도 '입금 대기 중'으로 표시되는 경우는 쿠팡 고객센터로 상담이 필요합니다.
24시간 안에 가상계좌로 돈을 입금하지 않으면 자동으로 주문이 취소됩니다. 돈을 입금하기 전에 상품이 품절될 경우에도 주문이 취소될 수 있습니다. 무통장 입금용 가상계좌는 일회용 계좌기 때문에 24시간이 지나면 사라집니다.
주문 건건마다 가상계좌가 부여되기 때문에 주문건수가 많을 때는 장바구니에 주문할 상품들을 모아서 한꺼번에 무통장 결제로 주문하면 가상계좌 입금 한 번으로 결제를 마칠 수 있습니다.
하지만 혹시 환불할 일이 생길 수도 있으니 상황에 맞게 선택합니다.
쿠팡 무통장 입금 장점
① 내 계좌 정보나 카드 정보를 쿠페이에 등록할 필요가 없습니다.
② 무통장 입금하는 가상계좌는 일회성 계좌로 정보유출 위험이 적습니다.
③ 이체를 통한 결제기 때문에 온오프라인에서 모두 사용 가능합니다.
④ 내 계좌, 카드가 없어도 은행 창구에서 무통장 입금을 사용할 수 있습니다.(타행일 때 이체수수료 주의)
쿠팡 무통장 입금 단점
① 구매할 수 없는 상품
무통장 입금 방식으로 구매할 수 없는 물품이 있습니다. 주문 당일 거래가 많은 문화공연상품이나 기프트카드, 선물하기는 무통장 입금 방식으로 살 수 없습니다.
② 해외 계좌 불가
해외 계좌로 이체 하면 주문이 자동 취소되거나 주문이 완료됐더라도 환불 정책으로 은행 수수료가 부과될 수 있습니다.
쿠팡 무통장 입금 방법
a. 쿠팡 상품 선택
① 쿠팡에서 상품을 선택하고 상세 페이지에서 '구매하기'를 누릅니다.
b. 바로구매
② 배송비 유무와 배송 날짜를 확인할 수 있습니다. 장바구니 담기로 상품을 모았다가 장바구니에서 한꺼번에 주문하면 한 번만 무통장입금 이체할 수 있습니다.
여기서는 '바로구매'를 눌러서 상품 하나를 '무통장 입금 방식'으로 주문해보겠습니다.
c. 쿠팡 주문/결제
① 배송지를 확인합니다. 다른 배송지로 보낼 때는 배송지 정보를 새로 등록해주세요.
② 배송 요청사항을 확인해줍니다.
③ 결제수단을 변경하기 위해서 클릭합니다.
d. 쿠팡 계좌이체/무통장입금 선택
④ '계좌이체'와 '무통장입금'이 한 메뉴로 묶여있지만, 선택하면 '쿠팡 무통장 입금'을 할 수 있습니다.
⑤ 세부적인 결제 수단을 변경하기 위해서 역삼각형을 눌러줍니다.
e. 쿠팡 무통장 가상계좌 번호 받을 은행 선택
① 맨 위에 보이는 토스뱅크의 계좌는 이미 쿠페이에 등록된 상태입니다. 등록된 토스뱅크 계좌를 선택하고 주문하면 '무통장입금'이 아닌 등록된 토스뱅크 통장에서 '계좌이체'되어 결제됩니다. '무통장 입금'을 위해서 등록하지 않은 은행들 중에 하나 골라줍니다.
*이체 보낼 때 수수료 무료인 계좌를 이용해서 입금할 때는 아무 은행이나 골라서 가상계좌를 받아도 상관없습니다. 이체 수수료 무료인 계좌가 없을 때는 타 은행이 아닌 내 통장과 동일한 은행을 선택합니다.
저는 신한은행을 선택해서 진행하겠습니다.
f. 쿠팡 결제 수단 선택 완료
② '계좌이체/무통장입금'이 선택됐는지 확인합니다. '신한은행'으로 세부 결제 수단이 변경된 것을 확인할 수 있습니다.
③ '선택완료' 합니다. '기본 결제 수단으로 사용'에 체크하면 다음 결제 때도 신한은행이 주문 페이지에서 결제수단으로 선택된다는 뜻입니다.
g. 주문/결제 페이지 상단
① '신한은행'으로 결제수단이 변경되었습니다.
② 현금영수증이 필요한 경우 클릭해서 전화번호를 등록해주세요.
③ 화면이 긴 페이지입니다. 아래 화면으로 내려갑니다.
h. 주문/결제 페이지 하단
④ 전에 적립받아둔 쿠팡캐시가 있으면 쿠팡캐시 복합결제를 할 수 있습니다. 전액 사용을 누르면 58 쿠팡 캐시가 결제 금액에 쓰입니다.
⑤ 세부사항들을 모두 확인했으면 '결제하기'를 누릅니다.
i. 주문/결제
① 무통장입금을 하려면 하단에 '무통장입금(가상계좌)으로 결제'를 누릅니다. (상단 '계좌 정보 입력' 창에 내 계좌번호를 입력하면 쿠페이에 계좌가 등록됩니다.)
j. 쿠팡 무통장입금 주문
② '무통장입금' 버튼을 누릅니다. 버튼을 누르면 쿠팡 무통장입금 결제 방법으로 상품이 주문됩니다.
k. 쿠팡 무통장 입금 가상계좌
① 입금할 가상계좌의 은행은 신한은행이고 예금주는 쿠팡입니다.
② 쿠팡 무통장으로 입금할 최종 금액입니다.
③ 입금할 가상계좌번호입니다. '복사하기'를 누르면 무통장 입금할 계좌 번호가 복사됩니다.
④ 위에 정보를 누군가에게 전송하려면 '입금정보 전송하기'를 누릅니다.
⑤ '은행 앱 열기'를 누르면 가상계좌를 부여받은 은행 앱이 켜집니다. 여기서는 제가 신한은행으로 가상계좌를 받았기 때문에 신한은행 앱인 '신한 쏠 SOL'이 바로 켜집니다.
*은행 창구에서 무통장입금 방법
은행에 가면 중앙이나 가장자리 쪽으로 탁자가 있고, 탁자 안이나 위에 보면 무통장입금표가 놓여있습니다. 쿠팡에서 받은 무통장입금 정보를 그대로 적어주면 됩니다. 예를 들어서 입금표에 다음과 같이 적어주세요.
쿠팡이 알려준 무통장입금 정보대로 쿠팡 가상 계좌번호, 무통장입금 결제 금액, 은행이름, 예금주를 쿠팡으로 적어줍니다. 신청인인 보내는 사람 칸에는 성명(내이름), 연락처, 주민등록번호를 적고 내 차례가 됐을때 창구에 현금과 함께 내면 됩니다.
① 예시 이미지에서 저는 '신한은행'으로 무통장 입금 가상계좌를 받았습니다. 입금할 은행의 지점에 가서 무통장 입금 하면 수수료가 들지 않습니다. 그러니까 신한은행에 가서 입금하면되는거죠. 타행일때는 이체 수수료가 부과됩니다.
당행으로 보낼때 '입금은행' 칸은 비워두는거지만 이름을 썼다고 다시 작성할 필요는 없어요.
l. 쿠팡 무통장 입금 정보 공유
입금 정보를 누군가에게 보내고 싶을 때 메신저를 이용할 수 있습니다. 문자나 메일 등 본인이 편한 메신저를 선택해주세요. 저는 카카오톡을 선택해보겠습니다.
m. 카톡으로 쿠팡 무통장 입금 정보 보내기
상품명, 은행명, 예금주, 입금계좌, 입금할 금액, 입금 기한까지 상대에게 쿠팡 무통장 입금 정보를 보냅니다. 상대가 입금 기한 안에 결제금을 입금하면 주문이 완료됩니다.
n. 은행 앱 열기
신한은행 앱인 '신한 쏠 SOL'이 켜집니다. 스마트폰에 설치되어있지 않으면 설치부터 시작해야 합니다.
쿠팡 무통장 입금 주문 취소
o. 주문목록
① 쿠팡 첫 페이지에서 하단 '마이쿠팡'을 선택하고 주문목록으로 들어오면 무통장 입금으로 주문한 상품을 확인할 수 있습니다. 아직 결제가 되지 않았기 때문에 '입금대기중'으로 표시됩니다.
② 결제금을 24시간 안에 입금하지 않으면 주문 건은 자동으로 취소됩니다. 결제금을 입금한 후에 아직 상품이 배송 전일 때까지도 주문 취소할 수 있습니다. (상품이 배송되면 반품/교환해야 합니다.)
'주문취소' 버튼을 누릅니다.
p. 주문취소
③ 취소사유를 선택합니다. 상세 사유는 입력하지 않아도 상관없습니다.
④ '다음 단계' 버튼을 누릅니다.
q. 취소 신청 팝업
'취소 신청하시겠습니까?' 팝업으로 다시 묻습니다. 장바구니 다시 담기가 기본으로 체크돼있습니다. 확인을 누르면 주문 취소한 상품이 다시 장바구니에 담깁니다.
r. 주문 취소 신청하기
'신청하기' 버튼을 누르면 쿠팡 무통장 입금 건이 취소됩니다.
s. 쿠팡 무통장 입금 주문 취소 신청 완료
주문하고 24시간 안에 결제금을 입금하지 않은 상태에서 취소 신청을 한 거라 환불 예정일이 표시되지 않습니다.' 미입금 취소'로 표시됩니다. 입금되고 상품 배송 전 주문 취소건이라면 환불받을 예정일과 환불 수단을 확인할 수 있습니다.
t. 환불 요청 완료
환불 진행 상태를 확인할 수 있습니다.
쿠팡 무통장 입금 주문 반품 하기
마이쿠팡> 주문목록> 반품할 상품> 교환,반품 신청 버튼
가상 계좌로 입금까지 마친 쿠팡 무통장 입금 주문건의 상품 배송이 시작된 경우에는 주문 취소가 아니라 상품 반품으로 결제를 취소해야 합니다.
상품에 따라서 교환, 반품 조건은 다릅니다. 구매한 상품페이지의 '배송/교환/반품 안내'를 참고하거나 '판매자 정보란'에서 판매처의 전화번호를 확인해서 문의해야 합니다.
단순변심일 경우 반품 택배비가 부가됩니다.
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