계좌를 만들거나 카드 결제시에 본인인증 방법으로 ARS 인증을 많이 사용합니다. 다른 앱을 사용 중에 전화를 받고 키패드를 켜는 방법을 알아보겠습니다.
ARS 본인인증
은행에서 비대면으로 통장을 만들거나 간편결제앱에 카드를 등록하는 과정 중에 본인인증 방법으로 ARS 본인인증을 많이 사용합니다.
ARS에서 걸려온 전화를 받고 지정된 인증번호를 입력해서 본인을 인증하는 방법입니다. 인증번호를 입력하기 위해서는 통화 중에 스마트폰 키패드를 켜줘야 합니다.
*키패드란 번호를 누를 수 있는 창을 말합니다.
익숙하지 않은 분을 위해 T전화와 kt전화를 예시로 키패드 여는 법을 알아보겠습니다.
ARS 본인인증 키패드 켜기- T전화
예시 이미지는 KB Pay에 가입하면서 ARS 본인인증을 하는 과정입니다.
a. 예시 이미지에서는 전화를 받았을 때 '1460'이라는 인증번호를 입력해달라고 지시하고 있습니다. 보통은 ARS 전화를 받았을 때 입력해야 할 번호를 다시 한번 음성으로 알려주지만 그렇지 않은 경우도 있으니 입력해야 할 번호를 확인해둡니다. ①번의 '인증 전화 받기' 버튼을 눌러줍니다.
②번 통화버튼을 눌러줍니다.
b. 통화 중으로 상태가 표시되고 있습니다. 클릭해서 T전화를 활성화해줍니다.
*②번의 순서대로 통화버튼을 누른 후에 T전화 페이지로 넘어가도 되고, ③번의 순서대로 T전화 페이지로 먼저 간 후에 통화버튼을 눌러도 됩니다. 순서는 상관없습니다.
c. T전화 상태에서 하단의 키패드를 클릭해줍니다.
d. 활성화된 키패드로 '1460'을 입력하면 인증이 완료되었다는 음성 안내를 들을 수 있습니다. 그러면 보통 '인증 확인' 버튼을 누를 수 있는 페이지로 자동으로 되돌아갑니다.
예시 이미지 b페이지의 하단에 '인증 확인' 버튼을 눌러주면 ARS 본인인증이 완료됩니다.
혹시라도 자동으로 페이지 이동이 되지 않으면 ②번을 눌러서 백그라운드에서 페이지를 찾아봅니다.
ARS 본인인증 키패드 켜기- kt전화
e. 걸려오는 ARS 본인인증 전화를 받습니다. 통화 버튼을 클릭해 줍니다.
f. kt전화 앱이 활성화되고 통화 상태가 됩니다. 키패드를 눌러서 번호 입력 창을 활성화해줍니다.
g. '1460'이라는 인증번호를 키패드로 입력합니다. ARS로 인증되었다는 안내를 받고 나면 자동으로 '인증 확인' 버튼을 누를 수 있는 페이지로 이동합니다.
'인증 확인' 버튼을 눌러주면 ARS 인증이 완료됩니다.
마침
ARS 본인인증 과정에서 키패드를 활성화하는 방법을 살펴보았습니다. 예시 이미지로 살펴본 T전화와 kt전화가 아니더래도 '통화 버튼'과 '키패드 활성화 버튼'만 기억해두면 다른 버전과 기기에서도 ARS 본인인증 때 인증번호 입력을 할 수 있습니다.
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