토스뱅크카드를 분실하고 재발급받은 방법을 후기로 남깁니다. 쓰던 카드를 분실하는 것만큼 찝찝한 건 없습니다. 나도 모르게 잃어버린 카드가 꼭 어디서 나올 것 같은데 또 찾아보면 분실한 게 맞는 것 같아서 속상해요. 잃어버렸다 생각이 들면 계속 찾지 말고 빠르게 분실 신고하고 카드 재발급을 받는 게 차라리 속 편한 것 같습니다.
토스뱅크카드 혜택 받으려면 재발급
토스뱅크카드가 훼손되거나 카드를 분실했을 때 재발급을 안 하고 미리 등록해 두었던 간편결제 플랫폼(네이버페이, 카카오페이 등)으로 카드결제가 가능하긴 하죠. 하지만 실물카드로 결제하지 않으면 토스뱅크카드 혜택을 받을 수 없어요.
간편결제로 토스뱅크카드를 써도 혜택을 받을 수 있는 결제 건도 더러 있다고해요. 하지만 일일이 확인할 수도 없고 혜택 못 받는다고 생각하는 게 편합니다.
혜택은 둘째 치고라도 금융안전을 생각할 때 신속하게 분실 신고하는 게 좋습니다.
토스뱅크카드 재발급 기간
토스뱅크카드를 재발급 신청하고 받는데 소요된 시간은 5일 정도였습니다. 5월 11일 수요일 오전에 신청하고 5월 16일 월요일에 실물 카드로 수령했습니다.
토스뱅크카드 분실신고/재발급 신청 방법
두 가지 방법이 있습니다.
1. 토스뱅크 고객센터로 전화
2. 토스 앱을 이용
1. 토스뱅크 고객센터로 전화
토스뱅크 고객센터에 전화하면 분실신고와 재발급 신청 모두 할 수 있습니다. 토스뱅크카드와 휴대폰을 모두 잃어버린 분은 이 방법을 사용해보세요.
주의할 점은 '토스 고객센터'로 전화하지 말고 '토스뱅크 고객센터'로 전화해야 한다는 것입니다.
'토스 고객센터'는 토스앱으로 카드 분실신고, 재발급하는 방법을 알려줄 순 있어도 '토스뱅크 고객센터'처럼 직접 분실신고 처리와 재발급 접수 업무를 해줄 수 없습니다. 둘은 실질적으로 다른 법인으로 업무가 다른 회사입니다.
토스뱅크 고객센터 전화번호
1661-7654
해외 +82-2-6975-9000
토스뱅크 고객센터는 24시간 연중무휴로 운영되고 있기 때문에 언제든 전화해서 업무 보실 수 있어요.
* 참고
토스 고객센터 전화번호 1599-4905
2. 토스 앱 이용
토스뱅크 고객센터에 상담 대기고객이 많을 때는 토스 앱을 이용하는 게 빠릅니다.
토스 앱에서 분실/재발급 메뉴 찾기
a. 토스 앱 홈
① 토스 앱에서 하단을 '홈'에 두고 '토스뱅크'를 눌러주세요.
b. 토스뱅크카드
② '토스뱅크카드'라고 써진 부분을 클릭해서 눌러줍니다.
c. 토스뱅크카드 관리 찾기
① 오른쪽 위에 '관리'를 눌러주세요.
d. 토스뱅크카드 관리 페이지
② 관리 페이지의 제일 하단으로 이동해주세요.
③ 분실신고 메뉴입니다.
④ 카드 재발급 메뉴입니다.
⑤ 하단에 토스뱅크 고객센터의 전화번호가 적혀있네요.
토스뱅크카드 분실신고
e. 토스뱅크카드 OTP 분실 처리
① 토스뱅크는 토스뱅크카드 자체를 OTP로 사용하기 때문에 카드 분실신고를 하면 OTP도 함께 분실 처리됩니다.
f. 토스뱅크카드 분실신고
② '분실신고' 버튼을 누르세요.
토스뱅크카드 분실신고 해제
g. 토스뱅크카드 분실신고 해제
① 다행히 토스뱅크카드를 찾으셨다면 '분실신고 해제'를 할 수 있습니다. 분실신고 해제를 해도 교통카드 기능을 다시 쓰려면 2~3일은 기다려야 합니다.
② 여기서 바로 카드 재발급 신청을 할 수 있습니다.
토스뱅크카드 재발급
h. 토스뱅크카드 재발급 수수료
현재 토스뱅크카드 재발급 수수료는 '무료'입니다. 본래 카드 재발급 수수료는 2,000원 비용이 있지만 프로모션 행사 이벤트로 무료 수수료를 지속하고 있습니다. 언제든 변경될 수 있겠네요.
'카드 다시 받기' 합니다.
i. 토스뱅크카드 색상 선택
토스뱅크카드 네 가지 색상 중에 하나를 골라줍니다. 이번에는 오렌지밀크 색상을 선택했습니다.
j. 영문으로 성과 이름
① 해외에서 사용하려면 여권 이름과 동일해야 합니다.
② 교통카드 기능을 계속 쓰고 싶을 때 선택합니다.
③ 다음으로 진행합니다.
k. 토스뱅크카드 수령지
④ 기존 수령지가 선택되어있는데 변경하려면 기타 주소를 추가해주세요.
⑤ 선택하면 토스뱅크카드를 직접 받지 않아도 동료나 가족이 대신 받을 수 있어요.
l. 토스뱅크카드 재발급 신분증 확인
자동차운전면허증을 선택했을 때는 지역 두 자리와 나머지 10자리의 숫자를 입력합니다. 만약 신분증을 갖고 있지 않아서 정보 확인이 어렵다면 '지금 신분증이 없어요'를 선택해주세요.
m. 카드를 직접 받기
'카드 직접 받기'는 재발급한 토스뱅크카드를 본인이 직접 수령하는 방법이고 신분증은 이때 배송기사 분께 보여주어야합니다.
n. 원화 결제 차단
해외결제시 원화로 결제되는 것은 차단해둡니다.
o. 토스뱅크카드 재신청 완료
댓글